新濠信息网

> 资讯 >

“存入即收费”继丰巢之后 智能快递柜近邻宝被投诉

作者:李珊珊    时间:2020-05-19 16:17:07    凤凰科技

丰巢智能快递柜超时收费一事尚未平息,其同行近邻宝又因收费标准问题引发网友质疑。

“贵阳晚报”微信公众号5月18日消息:最近,多位市民向晚报反映,他们在取出放在近邻宝里不到6小时的包裹时,被“强制”收费。此前炒得沸沸扬扬的“丰巢收费”事件风波刚平,市民们对近邻宝这一收费标准表示困惑不解。

有贵阳当地市民表示,“我们小区这边的近邻宝,包裹只要放进去就开始5角/天的收费,而且收了好长时间了……”还有市民称,“之前丰巢快递柜超过12小时收费都被骂了,超过3小时就收费的没人说的吗?”“我们要上班,经常不能及时收到包裹,快递员就放在近邻宝里,一个月下来,取件费都要付好多次。”

5月18日,贵阳晚报记者联系了近邻宝贵州地区的招商负责人黄经理。对方表示,近邻宝采取的是“双向选择性收费模式”:双向选择性收费模式,即业主和快递员可以自由选择支付费用。收件人每天存放一个格口收费0.5元,超过24小时每天加收0.5元延期费用,共3.5元封顶。 快递员投递0.25元/个。如业主选择付费,就不收取快递员的费用,如快递员选择付费,只收取业主延期费用。快递员在投递时,会告知业主收费方式,选择哪方付费由快递员和业主自由协商选择。

黄经理介绍,如果是快递员投递付费,那包裹存放24小时内,收件人取件是不用付费的,超过24小时再按0.5元/天收费;如果快递员投递未付费,那收件人取件需按0.5/元付费。

“贵阳晚报”微信公众号表示,近邻宝于2014年进驻贵阳,一开始包裹存放费用均由快递员承担,收件人取件都不用付费;从2015年开始才开始“双向选择性收费模式”,收费标准5年来未有变化。

澎湃新闻记者注意到,在新浪旗下花费者服务平台黑猫投诉上,有州省遵义市仁怀市的匿名网友在5月14日投诉近邻宝包裹放入即开始收费,进而要求近邻宝改善服务,要求物流如实反馈、解释、道歉。

对此,近邻宝在14日晚间回复该匿名网友称:“非常抱歉给您的使用带来不好的体验,快递柜为第三方有偿自助服务平台,使用资费可能会由于地域等原因导致的运营成本不同而有所差异,您可以联系我们的客服中心为您进一步查询了解,感谢您对我们的工作与支持。”对于这一回复,该网友明确表示了不满:“你这回复完全就是在推卸责任,人家蜂巢都是统一收费,到了你这就变了。”

对于近邻宝收费的问题,5月18日《南方都市报》在报道《快递柜收费江湖》中提到:由于近邻宝引入了加盟模式,加盟商在各个区域设置的快递柜收费标准均未统一。

据中科富创(上海)科技有限公司官网介绍,“近邻宝”是中科富创公司着力打造的服务于社区、校园等全场景的快递末端智能共配平台。近邻宝不仅具有强大的云平台及丰富的手机客户端,产品还涵盖智能快件箱、智能信包箱、太阳能快件箱及快递驿站管理系统;丰富的产品线,实现了对末端全场景、高密度的覆盖;近邻宝已进入全国超80个城市的高校、社区、办公楼、医院及工厂等,已累计服务超5亿人次。

【责任编辑:倾城】

声明:来源非新濠信息网的作品均转载自其它媒体,转载请尊重版权保留出处,一切法律责任自负。文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

相关文章
频道精选
飘了的头盔:销量暴涨一日数价 哄抬物价还是市场调节

飘了的头盔:销量暴涨一日数价 哄抬物价还是市场调节

许多人万万没想到,继口罩之后,头盔又站上了“风口”。头盔价格的疯涨,到底是正常的市场价格调节,还是恶意哄抬物价?
头盔 儿童头盔 资讯
“存入即收费”继丰巢之后 智能快递柜近邻宝被投诉

“存入即收费”继丰巢之后 智能快递柜近邻宝被投诉

沸沸扬扬的“丰巢收费”事件风波刚平,近邻宝又因收费标准问题引发网友质疑。多位市民反映,放在近邻宝里不到6小时的包裹时,被“强制”收费。
丰巢 近邻宝 智能快递柜 物流 资讯
快手、腾讯、百度,为什么纷纷起诉字节跳动?

快手、腾讯、百度,为什么纷纷起诉字节跳动?

5月12日,上海海淀法院发文《“快手”诉“抖音”商标侵权及不正当竞争,索赔500万元》,称日前,海淀法院受理了此案。
快手 资讯 腾讯 字节跳动
美团,正式杀回共享充电宝!商家:我们不敢不用

美团,正式杀回共享充电宝!商家:我们不敢不用

他同时坦言,互联网大厂确实在这方面更有经验一些,但独立发展的创业公司如果能高效利用用户数据产生智能化、商业化和标准化的价值,并且不断完善提升技术和服务
美团 互联网 共享充电宝
董明珠直播3场卖货超10亿,巨额销量背后水有多深?

董明珠直播3场卖货超10亿,巨额销量背后水有多深?

经过前两次的试水后,5月15日晚,在京东三个半小时的时间里,董明珠直播带货销售额超过7亿,刷新格力线上渠道单日销售量。
董明珠直播 互联网 直播带货
2017兴起的直播平台 涅槃成带货平台是好是坏?

2017兴起的直播平台 涅槃成带货平台是好是坏?

中国第一代网红罗永浩在抖音第一次直播,带货1.1亿;“淘宝一姐”薇娅直播卖火箭,售价“只要”4000万;100多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”;董明珠成新晋
直播平台
全时便利店大面积甩卖停业 疫情改变生存法则?

全时便利店大面积甩卖停业 疫情改变生存法则?

全时便利店是一家24小时全年无休的连锁便利店品牌,这两天它发出一纸停业函,引发了各界的广泛关注,其在上海的门店将于2020年5月20日结束运营。不过,该公众号很快
全时便利店 资讯 疫情
菜鸟和顺丰巅峰对决:丰巢收费遭抵制 菜鸟的机会来了?

菜鸟和顺丰巅峰对决:丰巢收费遭抵制 菜鸟的机会来了?

此次丰巢收费遭到“抵制”,给了菜鸟快递柜、菜鸟驿站机会,这次风波之后,市场会出现什么变化?
菜鸟 顺丰 丰巢快递柜 资讯
上海市邮政管理局:快递员未按花费者意愿投送 可投诉

上海市邮政管理局:快递员未按花费者意愿投送 可投诉

截至5月9日,浙江、山东、江苏、福建等地监管部门也已经发声,回应快递柜收费相关话题。其中,山东省邮政管理局明确回应,未经收件人允许将快递放在快递柜,属于
邮政管理局 社会 快递员
小区大战丰巢:二次收费是否合法?快递员也有苦衷?

小区大战丰巢:二次收费是否合法?快递员也有苦衷?

从当日起将对存放时间超过12小时的快递进行收费,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。消息一出,瞬间“冲”上热搜、引发网络热议。更有用户直接“炸锅”,质疑收
小区大战丰巢 财经 顺风快递柜

2017-2019 Copyright © 新濠信息网

技术支持: